Complaint: Service & Levertijd

user-66789 on 22 October 2011 about Swiss Sense in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Belofte levertijd 12-16 weken, wat eigenlijk al absurt lang is. Uiteindelijk na zelf diverse malen bellen en mailen komt het bed hopelijk na bijna 21 weken !!!
Men reageert uberhaupt niet op telefoontjes en mails, echt bagger afhandeling, is toch een bed van bijna € 4.000,00

Desired solution:

Normale service (terug bellen en vooraf informeren)
Normale levertijd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Swiss Sense

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Swiss Sense

Swiss Sense

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Swiss Sense heeft excuses aangeboden voor de vertraging in levertijd en het niet tussentijds op de hoogte houden van onze klant betreffende een eventuele vertraging.

All complaints of