My complaint:

volgens de pakket bezorger doen wij er erg lang over om de deur te openen. Wij wonen in een drive-in woning. nadat de bezorger begroette met: he he dus je bent wel thuis, ben ik de discussie aangegaan om aan te geven dat het weleens even kan duren. Dit liep uit de hand waardoor ik de deur heb dicht gesmeten. 3 dagen later verwachten wij een pakketje. ik zie de bezorger aan komen. hij levert het pakketje bij de buren af en doet bij ons een briefje in de deur. Daar spreek ik hem op aan en wederom loopt de discussie heftig op.

Desired solution:

meer begrip van de bezorger over de tijd dat je de deur kan openen, niet meteen naar de buren lopen en een briefje in de deur doen en niet je aangevallen voelen en de discussie onbeschoft laat verlopen. een excusses zou op z'n plaats zijn.