Complaint: email en wacht woord

user-66838 on 23 October 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik probeer in te loggen op het persoonlijke account.
heb verschillende oude email adressen geprobeerd inclusief de wachtwoorden maar kan geen toegang krijgen.
wil een nieuw account aanmaken, maar ook dit is niet mogelijk.
als antwoord komt dan de regel dat ik al ben ingeschreven, maar kan toch niet inloggen

Desired solution:

het wijzigen van het huidige email adres

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

14 years ago - We hebben voor u uw Mijn CanalDigitaal account verwijderd. U kunt uzelf aanmelden met het gewenste e-mailadres. Meld u hier aan: http://www.canaldigitaal.nl/mijn-canaldigitaal/aanmelden.aspx Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of