My complaint:
Helaas is er via de klantenservice (waar blijkbaar AL mijn mails op wonderbaarlijke manier verdwijnen) geen oplossing gekomen en ben ik nu na een half jaar er helemaal klaar mee.
Begin van het jaar heb ik, ook via deze site, een klacht ingestuurd betreft mijn 1 jarige abonnement voro Eredivisielive, hiervan werden ineens de maandelijkse kosten verhoogd (wat is dan het nut van een 1 jaar contract?).
Maargoed ik ging hier NIET mee akkoord, dit is op deze site gelezen en ik heb meerdere emails verzonden, niet alleen in die maand maar ook erna, NIETS heeft het uitgehaald, ik zit ngo altijd met een waardeloos eredivisie live pakket die ik niet eens hebben wil aangezien ik al digitale tv ben gaan afnemen bij een andere provider.
Ik betaal nu dus al 9!! maanden dubbele Eredivisie Live omdat Canal Digitaal te beroerd is me te helpen!
Ik weet het standaard antwoord al wat nu gaat komen.
“Sorry meneer, maar we hebben nooit een opzegging gehad”
Nou hier komen jullie niet meer mee weg! De klacht is zelfs terug te vinden op deze site inclusief een reactie van mij die ook door jullie is genegeerd.
Desired solution:
Ik verwacht mijn abonnementskosten van Eredivisie Live terug vanaf Februari tot nu en dat ze daarnaast PER DIRECT Eredivisie Live van mijn pakket verwijderen.
