My complaint:

bij het verlengen van mij mobiele abonement bij hi 3maanden geleden werd mij beloofd dat ik in het oude contract zou blijven en dat betekent: onbeperk internet, 225 belminuten voor €25 per maand. inplaats daarvan is het 175 belminuten en 500mb internet.
graag zou ik hiervoor een oplossing willen want door deze fout heb ik al 2 maanden achter elkaar een factuur vaan meer dan €100.

Desired solution:

doen wat mij beloofd is of stoppen met deze abbonement zonder een afkoopbedrag