My complaint:

Onze dochter vond ook een site waar je goedkoper UGGS kon bestellen. Heeft dit gedaan, van haar eigen geld betaald, moest heel lang wachten……(er kwamen wel mailtjes binnen over het waarom zolang wachten…), uiteindelijk kwamen de UGGS toch binnen, zijn het de verkeerde !! En nu moeten ze dus retour ??? Weet iemand hoe ??

Desired solution:

Wanneer het geld teruggestort wordt en Naar welk adres ik de UGGS retour kan zenden.