Complaint: MovieMax huurtegoed van Samsung Smartpack actie. Nooit meer iets gehoord…

user-67055 on 25 October 2011 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Van het ene e-mailadres naar het andere, van het ene telefoonnummer naar het andere verwezen. Alleen maar vriendelijke mensen gesproken, maar afhandelen wil maar niet gebeuren. Inmiddels 5e poging om überhaupt antwoord te krijgen op mijn vraag wanneer ik de code voor het MovieMax huurtegoed tegemoet kan zien. Dit alles nav de Smartpack Actie registratie op 22 juli. Dat is inmiddels drie maanden geleden.

Desired solution:

Toezending van activatiecode MovieMax huurtegoed.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

14 years ago - Beste Luchenne, Wij hebben contact gehad met onze actieafdeling. Deze geeft aan dat uw MovieMax-tegoed wordt opgestuurd. U kunt het gedurende de komende dagen verwachten. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Samsung

user-67055

Responded on 04 November 2011 at 18:56

Gister lag dan de envelop met MovieMax huurtegoef in de bus. Zo jammer dat het op deze manier moest.

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben namens de klant contact gehad met onze actieafdeling. Deze heeft een nieuw tegoed opgestuurd.

All complaints of