My complaint:

Mijnheer, mevrouw, Gistermiddag, 25 oktober, kom ik ca. 16.50u de winkel van Bruna op de Schoof in H.I.Ambacht binnen om een belangrijke brief te posten. Daar zie ik een mevr.van PostNL met een wagen met postzakken naar de deur lopen. Ik vraag haar of mijn brief nog mee kon(was trouwens in de veronderstelling dat post daar tot 17.30u afgeleverd kon worden maar dat schijnt kortgeleden veranderd te zijn)Er was niemand in de winkel en de brief moest alleen even gewogen worden. “Geen tijd” was haar antwoord.Loop maar naar de bus(25 m.verder)dan gaat hij nog mee. Ik ben dus gelijk naar de brievenbus gelopen en daar kwamen nog 3 mensen met post aan. Het was toen ca. 16.55u.Op de bus stond echter te lezen dat de post reeds opgehaald was.Op dat moment kwam de bewuste “dame”voorbij rijden. Wij lieten allemaal de brieven zien die gepost moesten worden maar mevrouw reed lachend en neeschuddend vrolijk verder.Wij hebben nog even staan praten over deze zeer klantonvriendelijke houding en afgesproken dit te melden. Bij deze dus.

NB. Dit heeft dus niets te maken met het personeel van Bruna de Schoof dat altijd zeer correct en vriendelijk handelt

Desired solution:

Een reactie op het bovenstaande en meer beleefdheid en service naar de klanten toe.