Complaint: Opzegging abonnement

user-67274 on 26 October 2011 about Staatsloterij in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na herhaaldelijk emails te verzenden om dit abonnement op te zeggen nog steeds geen reacgtie ontvangen van dit bedrijf.. Aanmelden is zo makkelijk, maar opzeggen is zo tegenovergesteld. Wij ontvangen wel ontvangstbevestigingen, maar geen enkele reactie. Dat zou ik eens moeten proberen als ondernemer…

Desired solution:

Bevestiging opezegging

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Staatsloterij

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Staatsloterij

Message from Staatsloterij

14 years ago - Graag wil ik u bij deze bevestigen dat uw verzoek tot opzegging van 10 oktober 2011 door ons reeds in behandeling is genomen. Daarnaast wil ik u wijzen op onze verwerkingstijd van 4 weken, zoals aangegeven in ons deelnemersreglement artikel 8.2.

user-67274

Responded on 27 October 2011 at 11:11

Ik begrijp niet zo goed dat u mijn aanvraag voor een abonnement zsm in behandeling kan nemen, maar een opzegging niet eens binnen een redelijke tijd beantwoord kan worden met de door u gegeven reactie op een klacht via deze website. Maar het is nu duidelijk.

Staatsloterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Graag wil ik u bij deze bevestigen dat uw verzoek tot opzegging van 10 oktober 2011 door ons reeds in behandeling is genomen. Daarnaast wil ik u wijzen op onze verwerkingstijd van 4 weken, zoals aangegeven in ons deelnemersreglement artikel 8.2.

All complaints of