My complaint:
Bij het beeindigen van het contract met de NEM is er veel fout gegaan. O.a. het verwerken van de juiste meterstanden!! Omdat de NEM niet goed overweg kan met hun eigen administratie zijn er andere meterstanden gebruikt voor de eindafrekening. Hierdoor loop ik geld mis, waar ik recht op heb!
Desired solution:
Juiste meterstanden, zoals eerder doorgegeven en bekend bij de netwerkbeheerders, hanteren voor de eindafrekening en het teveel betaalde geld zsm terug betalen