My complaint:

16 augustus kocht ik een schoonheidbehandeling via groupon. enkele dagen later had ik er al spijt van en annuleerde de voucher.het geld zou me terug gestort worden, maar ik ontving nog steeds niks. sinds 2 september stuur ik elke 10 dagen een email wanneer ik mijn geld terug krijg. elke keer word ik aan het lijntje gehouden en “bedankt” voor mijn geduld. eerst is er een fout geweurd, dan vragen ze pas mijn bankgegevens, dan word het zo spoedig mogelijk gestort, dan is er weer iets fout gelopen…. dit gaat nu zo al bijna 3 maand door!

Desired solution:

dat ik mijn geld terug krijg