user-67298 on 29 October 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Ik krijg al 2 maanden mega hoge rekeningen van vodafone terwijl ik de mobiel zelden gebruik , ik heb ze gebeld en het schijnt om een 6999 nr te gaan die betaalde smsjes stuurt.
Ik heb ze om een coulance regeling gevraagd om dat ik ook vind dat als ik aan het begin van de maand al op 215 euro buiten beltegoed een waarschuwing van hun had moeten krijgen.
Tot op heden nog niks gehoord.
Coulance regeling
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste mees50, Je klacht is op dit moment in onderzoek, ik vraag hierin nog even geduld om dit goed te kunnen onderzoeken. Met vriendelijke groet, Sido Vodafone Webcare Nederland
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted
Responded on 14 November 2011 at 06:26
Ik ben heel erg tevreden met deze oplossing ontzettend fijn
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone heeft voor klant uit coulance kosten voor smsdiensten gecrediteerd.
