My complaint:

Bij de tarieven voor Kruitvat mobiel bellen staan duidelijk de prijzen vermeld naar de USA. Als je belt gaat dat niet, bij Kruitvat verteld men je dan, dat het nog niet mogelijk is. Als je doorklikt bij de veelgestelde vragen, kom je er achter dat het niet kan.

Desired solution:

Het zou Kruitvat sieren, dat bij de tarieven staat dat je niet kan bellen naar de USA, dat geeft meer duidelijheid