Complaint: touch screen?

user-67307 on 27 October 2011 about Dixons in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kocht een one Two S computer die zowel met toetsensenbord als touch creen zou zijn.
Uitgepakt en geinstaleerd werkt het goed behalve geen touchreen.
een paar keer gebeld, maar er is niemand die onbeleefd mij te woord staat, maar ook niet kan helpen hoe het touchreen het zou moeten doen.
In verschillende vestigingen navraag gedaan en verschillende antwoorden gekregen.
Tot op dit moment 27-10-2011 heb ik geen touchreen computer, wie helpt mij dat het werkt.
Gekocht bij Dixons Barneveld, waar geen kilometer vergoeding bij is afgesproken, dus is het zoals het is, of ander?

Desired solution:

Dat het touch creen scherm het doet.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Dixons

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Dixons

Dixons

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Sinds kort is Dixons gestart met het behandelen van vragen / klachten die vermeld staan op diverse fora. Wij zien dat u de melding al enige tijd geleden gemeld hebt en gaan er dan ook vanuit dat de melding naar tevredenheid is opgelost.
Indien uw vraag / klacht nog relevant is, willen wij uiteraard meedenken in een eventuele oplossing. Wij verzoeken u dan uw gegevens t.a.v. Nicole Gerrits(customercare) te sturen naar onderstaand adres:

[email protected]

Met vriendelijke groet,

Nicole

All complaints of