My complaint:

Over +- 6 maanden loopt mijn abonnement af na 1.5 jaar.
Elke maand hou ik beltegoed over, waarsschijnlijk kom ik over +- 6 maanden uit op 325 euro.
Als ik over ga op een ander abonnement dan ben ik al mijn resterende beltegoed kwijt!!

Desired solution:

Bij een nieuw abonnement eerst het opgebouwde beltegoed opmaken.

uitbetalen

nieuwe telefoon leveren