My complaint:
Nieuwe Samsung UE40C6000 TV gekocht in maart 2011, april ging moederbord kapot (gemaakt door de monteur en doet het weer).
Oktober, bij het aanzetten van de TV gebeurt niet veel (gaat niet aan), dus geen beeld het enige wat de TV doet is rood lampje onderaan knippert en maakt tik geluid.
Samsung gebeld storing doorgegeven er zou iemand binnen 2 dagen contact met mij op nemen voor een reparatie.
3 dagen later heeft niemand gebelt, heb weer Samsung gebelt ”0900 tel.nummer + wachttijden” ik kreeg van Samsung te horen dat door een systeem mijn melding is geannuleerd en dat ik een nieuwe afspraak moet maken.
Ik zit nu 7 dagen zonder SAMSUNG TV waarvoor ik bijna 1000 Euro heb betaald!!
(binnen 6 maanden 2x TV problemen + afspraak voor een monteur is per ongeluk door Samsung is geannuleerd)!!!!
Het onderdeel wat kapot is voor de tv moeten ze gaan bestellen, het kan 4 weken duren tot ze deze binnen krijgen, daarna gaan ze mij bellen voor een afspraak.
6 weken lang zonder TV !!
Desired solution:
Ik ben niet tevreden !
