My complaint:

Op jullie site stond gisteren dat het postkantoor in de Muntstraat in Maastricht tot 21.00 geopend zou zijn.
Toen we om 18.30 een pakje wilden afgeven bleek dat het al om 17.00 gesloten was.
Heeeeeeel vervelend.

Desired solution:

Ten eerste de juiste tijden op de site.
Ten tweede als er koopavond is, het postkantoor ook toto 21.00 geopend houden.