Complaint: Afmelden werkt niet, geen reactie op klachten en verzoeken tot afmelden

user-67413 on 28 October 2011 about AlleToppers.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het afmelden voor de ontvangst van e-mails via de daarvoor aangeboden link werkt niet. Het systeem zegt mijn adres niet te kennen. Dat terwijl ik dagelijks meerdere irritante e-mails van deze site krijg. Het is ongelooflijk dat partijen als Wehkamp en de Efteling geassocieerd willen worden met een malafide website die privacy-regels aan zijn laars lapt.

Desired solution:

Deugdelijke afmelding bij het eerste verzoek van iedere persoon die zich wenst uit te schrijven. Naleving van wet- en regelgeving. Stoppen met versturen van ongevraagde e-mail.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by AlleToppers.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by AlleToppers.nl

user-67413

Responded on 08 November 2011 at 10:45

Als ik na deze klacht ben afgemeld, waarom ontvang ik dan nog steeds e-mail van AlleToppers op mijn adres? Zoals zojuist de mailing van "PostNL ism AlleToppers"? Hopelijk is dit eenmalig omdat de database nog een update moet krijgen, anders is mijn klacht totaal niet afgehandeld.

Message from AlleToppers.nl

14 years ago - U kunt zichzelf uitschrijven op de website, er zijn ook mensen elke dag die dit doen. Alle reacties op onze nieuwsbrief (klik op reply) verwerken we in ons ticketsysteem. Verder kunt hier bijvoorbeeld een reactie plaatsen. Of bellen, als het allemaal echt niet lukt, naar het telefoonnummer 088 3962682. Dan verwerken we we ook uw afmelding. We hebben er geen enkel belang bij dat mensen zich niet kunnen afmelden, er zijn daarom ook meerdere mogelijkheden. Met vriendelijke groeten, Webcare AlleToppers.nl

AlleToppers.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben u afgemeld van de AlleToppers.nl nieuwsbrief.

All complaints of