My complaint:

Ik las zojuist het probleem van iemand anders, ik heb gistereravond mijn beltegoed opgewaardeerd met twintig euro, waarvan gisteravond tgen 12u nog 18 euro over was.
Vanmorgen half zes kreeg ik een sms dat mijn beltegoed op zou zijn? Ik kan nu geeneens smsblox aanzetten waar het me uiteindelijk om ging, ook heb ik vorige week beltegoed met een tientje opgewaardeerd, ook dit was ineens op! Ik dacht toen nog zal wel per ongeluk iemand gebeld hebben ofzo…

Graag hoor ik uw reactie,

Met vriendelijke groet Inge de Vries

Desired solution:

Graag mijn beltegoed terug, dit gaat totaal om 28 euro.