My complaint:

heb een abonent genomen van tele2 zo paket om zelf te instaleren dat lukte niet daar na de montuur gebeld voor afspraak was gelijk 10 euro kwijt voor het bellen montuur zeg bel tele2 die gebeld tijdens het praten ging mijn telefoon weer uit omdat ik al weer 10euro beltegoed kwijd was nieuw beltegoed gehaald 20 euro na weel gepraat met een bandje hoor ik er zijn veel wachten voor u bijna weer 20euro krijt voor niets nu ben ik 40 euro wijt aan telefoon kosten met belte goed en weet nog niets

Desired solution:

dat ze mijn bellen of een gratis nummer of een nummer gewoon maar niet 40 euro kwijt voor niets waarom heb ik dan een goedkoop paket gekocht voor 20 euro per maand als het me nu al 40 euro telefoonkosten voor niets en de montuur kost ook nog eens 70 euro en als de ansluiting niet goed is moet ik even goed nog 70 euro betalen als de montuur=voor niets komt wat is dit voor survers