My complaint:

Voor überhaupt de eerste x een auto gehuurd. Bij afhalen wilde ze allerlei extra dure verzekeringen aansmeren, hebben daar uiteraard nee opgezegd. Toen wilde ze ons een nota laten ondertekenen met een veel hoger bedrag. Uiteraard direct een opmerking gemaakt dat wij de autohuur ad 186,02 betaald hadden en dit niet wilde ondertekenen.
Het verschil zat hem in de diesel vertelde ze. Oke. leek ons logisch dat wij de diesel die we verbruiken moeten betalen. Moeten wij aftanken? Nee hoeft niet. We waren maar een paar dagen op Sardinie dus niet veel gereden. We hadden het foldertje gelezen en ik had keurig achterop ingevuld dat de tank nog voor 2/3 vol zat. GA ER DUS VANUIT dat wij UITSLUITEND moeten betalen voor de diesel die we gebruikt hebben. Si si maar het is no no. Wordt een week erna nog 79,28 van de creditcard afgeschreven. Natuurlijk willen betalen voor de diesel die we verbruikt hebben maar we willen NIET opgelicht worden. We gaan het geld terughalen!! via de Rabobank. Of we moeten een reactie krijgen dat ze ons het bedrag terugstorten en een factuur sturen van hooguit 20-22 euro. We rijden zelf in een Fiat 500, 1/3 tank benzine kost 20-22 euro. Daar reden we diesel en die kostte 134~!!! Bedrag moet dus eigenlijk nog lager zijn. Nu lees ik meer over Hertz, dat was 1x maar nooit weer

Desired solution:

Terugstorting per direct van de 79,28 en nieuwe factuur van 20 euro