My complaint:

Ik heb een rekening van 43 euro blijkbaar niet betaald aan Vodafone. Daar komt nu 62 euro aan kosten via Interum bovenop…Beetje veel lijkt me zo. Geef je aan dat je vanaf 23-11-2011 kan betalen, krijg je een brief dat voor 10-11-2011 alles betaald moet wezen en anders de rechter erbij komt. Van Vodafone overigens nooit iets ontvangen als zijnde een herinnering etc.

Desired solution:

Ik wil gerust betalen met evt. een bijkomende boete, maar 62 euro extra verdienen voor 1 brief...