My complaint:

de blackberrie van mijn dochter heeft in 20 dagen elke dag van 17 uur tot 20 uur sms jes verzonden iedere 4 seconde eentje nu zegt vodafone je moet de telefoon laten uit lezen om er achter te komen waarom dit gebeurt is
waar kan dit en komt dit vaker voor?

Desired solution:

ik zeg dat dit niet mogelijk is en zij zeggen van wel. ik wil mijn gelijk halen en de rekening naar een normaal bedrag als het mogelijk is