My complaint:
Het hotel waar wij geboekt hebben via Corendon is prima. We hebben geboekt van 25 okt t/m 1 nov. De all-in formule zou op de laatste dag wat beperkt zijn aangezien het seizoen dan afgelopen is. Prima! Alleen jammer dat vanaf 28 okt., onze derde dag, de opruimwerkzaamheden al in volle gang waren. Buiten/strand bar gesloten en geen service meer op het strand (ultra all-in??) Het buiten restaurant gesloten en een beperkte keuze bij het buffet. Onderhoudswerkzaamheden aan de riolering en morgen is de receptie ‘under construction’. Als dat op de dag van vertrek was geweest, dan was er totaal geen probleem. Het personeel is niet meer service gericht.
Vanmorgen dan ook gebeld met de reisleiding. Deze weigerde te komen, aangezien het zijn vrije dag is. Ik moest mijn klacht telefonisch voorleggen, deze werd als onzin afgedaan. Totaal niet beleefd van dhr. bekir erez. Zolang ik te eten kreeg moest ik mijn mond houden. Waar is de reisleiding dan voor!? Na veel bellen en vergeefs wachten op een belletje terug van dhr. Erez komt er om 17u iemand van Corendon. Veel vertrouwen heb ik echter niet in een bevredigende oplossing.
Mvg. C. Kasper
Desired solution:
De eerst mogelijke vlucht terug en vergoeding van de overige dagen.

