My complaint:

NU voor de zoveelste keer slechte kwaliteit van de producten van UPC, ondanks diverse malen aangegeven te hebben dat de hele buurt er last van heeft blijft UPC roepen dat mijn modem kapot is, nu alweer bijna 72 uur problemen en nauwlijks reactie van UPC.

Desired solution:

Als UPC nu eens erkent dat ze zelf problemen hebben en niet alles op de klant afschuiven, ze moeten gewoon een betrouwbare goede dienst leveren, deze storing heb ik al diverse malen gehad, ik betaal meer dan 100 Euro per maand