My complaint:

Zaterdag j.l. deed ik zoals elke week mijn boodschappen bij Jumbo te Son.
Ik wilde gebruik maken van de openingsaanbieding Unox soep 1+1gratis.Tot mijn grote verbazing was in heel de winkel geen enkel pak pittige tomaten soep meer aanwezig en dat omstreeks 13.30 uur! Ik was niet de enige klant die op zoek was naar de aanbieding.
Bij de kassa vroeg ik om een tegoedbon maar volgens de cassière was dat niet mogelijk. Ik vind dit niet klantvriendelijk.

Desired solution:

alsnog gebruik kunnen maken van de aanbieding.