My complaint:

Het is ronduit belachelijk hoe Eneco boetes berekent op te laat betaalde rekeningen. Te meer omdat het gaat om voorschotnota’s…. Ik erger me wezenloos aan die gemakkelijke manier van dit soort grote conglomeraten, dat schijnt met van alles weg te komen.

Desired solution:

Geen boetes, pas na eindafrekening beoordelen hoeveel er na een jaar te verrekenen valt en dan eventueel meenemen in nieuwe termijn voorschotnota. Bij bepaalde hoogte openstaand bedrag (bijvoorbeel 1000 euro) en lange tijd (bijvoorbeeld minimaal 3 of 6 maanden) pas een boete! Overheid zou dit gewoon moeten opleggen, omdat het onder de 1e levensbehoefte valt, het gaat om voorschotnota's, en de service van dit soort bedrijven laat, zoals alom bekend, zeer te wensen over!!