My complaint:
Ik heb de eerste dag 21-10-2011 een iPhone besteld zodat ik deze beschikbaar had de eerste dag dat deze in Nederland in de handel komt. Echter heb hiervoor een duur abonnement afgesloten. Na omzetten van het abbonement blijkt dat ze niet kunnen aangeven wanneer ik de telefoon geleverd krijg, terwijl de telefoon wel al in de winkels verkocht is. waarom dan voorinschrijven en de zeer slechte informatie verstrekking.
Desired solution:
Ten eerste de klanten (mij ook) op de hoogte houden van de problemen met leveren. Verder de levering zo snel mogelijk uitvoeren. en in de toekomst of geen voorinschrijving of de shops pas laten verkopen nadat de voorinschrijvers voorzien zijn.
