My complaint:

We zijn met ons circusnedrijf per 1oktoberverhuisd .we hebben dit 8 augustus doorgegeven.half september belden we maar eens en hoorden dat de verhusing die dag zou laats vinden, te vroeg dus maar dat konden we wel aan passen, nadat we na twee weken nog steeds verbinding hadden maar weer gebeld,er was een foutje gemaakt alleen het adres was veranderd. We kwamen er na heel veel telefoneren achter dat er iets mis was gegaan en 28 oktober zouden worden aangesloten ,helaas foutje het word nu 14 november, met spoed, dat wel.gisteren wel voor het eerst daar een ontzettend aardig behulpzaam persoon aan de lijn gehad.

Desired solution:

Het zou heel erg fijn zijn als we eerder de verbinding/ het signaal krijgen.we zijn een bedrijf en statten deze week met onze kaartverkoop via internet , wat we nu dus niet hebben.