My complaint:

Mijn iPhone 3GS is op 30 aug 2011 afgehaald door ProAssist voor reparatie, klein scheurtje in achterzijde telefoon, na telefonische contact gehad te hebben met ProAssist. Was een simpele reparatie, kon wel eens binnen 2a3 weken gerepareerd zijn. We zijn nu middels 9 1/2 week!! verder en nog geen toestel terug. Heb reeds wel 5 tot 6 keer contact gehad met ProAssist maar je raad het al: Nog geen reparatiestatus, Toestel is ongeprepareerd bij ons aangekomen en weer terug gestuurd, Ligt aan T-Mobile zij bepalen waar de rep. moet worden uitgevoerd, Bla,Bla,Bla. Gewoon om ziek van te worden. Service lijkt ver te zoeken. Krijg sterk het gevoel dat je aan het lijntje wordt gehouden. Vraag me trouwens af of er mensen zijn die überhaupt al een gerepareerde/nieuwe telefoon hebben ontvangen.

Desired solution:

Mijn eigen gerepareerde iPhone z.s.m. terug of een nieuwe iPhone3GS.