Complaint: Hr

user-67900 on 01 November 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb onlangs als vervent radio luisteraar een pocket radio van Philips gekocht type AE6790 a de prijs van ongeveer 35 euro ! Heb jaren lang hiervoor een Philips pocket Radio gehad (omdat ik graag een nederlands bedrijf steun bij mijn aankopen) waar ik het type niet meer weet met echt perfecte ontvangst overal ! Welnu het type AE6790 heeft echt een zeer belaberde ontvangst en ruist, piept en kraakt overal en nergens, elk smsje wat in mijn omgeving binnenkomt hoor ik via radio middels kraken en hoge tonen, is een ontzettende domper voor me en apparaat is eigenlijk onbruikbaar !!!!! Snap niet dat er zo’n slecht type radio op de markt wordt gebracht, is philips onwaardig en is voor mij weg gegooid geld !!

Desired solution:

Een verklaring van de firma hoe dit kan en eventueel een alternatief, eventueel duurder product met inruil van dit toestel !

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

user-67900

Responded on 09 November 2011 at 22:03

Prima reactie van Philips, niks dan lof en dat meen ik, maar het vernieuwde apparaat heeft dezelfde klacht, en is ook voor mij ongeschikt als Radio....... begrijp niet dat er zulke slecht ontvangende apparaten worden gemaakt !!

Kortom niets opgeschoten !!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing kunnen komen. Philips gaat de AE6790/00 geheel kosteloos omruilen voor de klant.

All complaints of