14 years ago - Als je hier en daar de berichten op het internet leest doet Acer dit heel vaak wat ik noem het gijzelen, bedoelend dat Acer de reparatie prijs onder een bepaalde norm houd waardoor juridische stappen meer gaan kosten dan de reparatie. In jou geval moet de winkel/Acer aantonen middels een onderzoek rapport dat het jouw schuld is, zie consumentenbond: http://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/juridische-vragen/computer-navigatie/garantie/computer-kapot-eigen-schuld/
Nu kunnen wij wel aantonen dat Acer onnodig vaak een klant de schuld geeft van een defect aan computer/laptop, er staan genoeg voorbelden op het net. Ik moest ook 200 euro betalen voor een BIOS update die ik via de Acer site deed.
Zie hier een voorbeeld van veel problemen met Acer: http://www.consumeraffairs.com/computers/acer.html
Hier een van de duizenden voorbeelden op het net m.b.t het scherm probleem: http://www.tomshardware.co.uk/forum/65733-20-problem-acer-screen
Gebruik de juiste zoek criterias b.v.b: (Acer, Black, spot, screen, problem etc….) gebruik Engels en Nederlands.
Nu heb jij als consument het recht om de volgende acties te ondernemen:
1. Je hebt een product gekocht dat niet naar behoren functioneert. Je hebt je klacht kenbaar gemaakt, maar het bedrijf heeft de klacht niet opgelost. Met deze voorbeeldbrief ontbind je de koopovereenkomst: http://www.consumentenbond.nl/uw_recht/Voorbeeldbrieven/algemeen/ondeugdelijk-product-ontbinding-overeenkomst
2. Je hebt een product gekocht dat niet naar behoren functioneert. Met deze voorbeeldbrief verzoek je de leverancier het product te herstellen of te vervangen: http://www.consumentenbond.nl/uw_recht/Voorbeeldbrieven/algemeen/ondeugdelijk-product-verzoek-tot-herstel-of-vervanging
