Complaint: jubileumaanbieding voor wicked

user-67941 on 01 November 2011 about Seetickets.nl in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kreeg een leuke aanbieding in de bus voor wicked, 2e kaartje gratis. Ik wil graag 13 nov gaan, maar toen ik wilde reserveren was de wastijd erg lang, telkens langer dan 5 min wachtijd. Ik kon mijn telefoonnummer inspreken en zou worden terug gebeld, maar na 3 dagen geen reactie en een hoge telefoonrekening verder.
Ik ben er niets mee opgeschoten en vind dit een hele slechte service en voel me in de maling genomen door deze actie.
Hele slechte service van see-ticket!!!
Dit gaat see-tickets en ook de Theaterproducent geld kosten, want op deze manier krijg
je het theater niet vol.

Desired solution:

De gedupeerden die deze aanbieding hebben gehad, alsnog zo snel mogelijk benaderen door seeticket en
1e rangs kaarten aanbieden voor de prijs van 4e rangs kaarten om zo tegemoet te komen in de extra belkosten die de klanten hebben gemaakt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Seetickets.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Seetickets.nl

Seetickets.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We vinden het erg vervelend dat we moeilijk bereikbaar zijn geweest. We hebben in deze periode extra mensen ingezet en onze openingstijden verruimd om iedereen van dienst te kunnen zijn. Steeds vaker kunnen we tegenwoordig zorgen dat acties (dmv een actiecode) ook via internet geboekt kunnen worden.

All complaints of