My complaint:

Als ik een telefoon koop kijk ik altijd op vergelijk.nl voor de goedkoopste telefoon. Ook kijk ik de recencies van de webwinkel. Op vergelijk.nl waren deze (bijna allemaal) zeer positief.

Dus ik bestel en betaal netjes kom ik nadat ik dit heb gedaan een heel aantal klachten tegen op internet. Als dat maar goed gaat, dacht ik. Gister (1 dag na betaling!) werd de telefoon al bezorgd. Ik keek goed of de telefoon gebruikerssporen had, want dit had ik nl. gelezen dat vaak 2e hands telefoons werden ontvangen. De telefoon zag er prima uit. Gelukkig dacht ik.

Maar wat blijkt nu kapot te zijn, het hele scherm/touchscreen. Dit heeft het na ontvangst geen moment gedaan. Ik ben gaan kijken binnen in de telefoon of er misschien iets kapot was wat zo te maken is. Op dat moment vind ik binnen in de telefoon allemaal vingerafdrukken. De telefoon zal dus wel degelijk al gebruikt zijn.

Nu ga ik de telefoon opsturen voor reparatie of een nieuwe hopelijk te krijgen, hopelijk komt dit goed.

Desired solution:

Een NIEUW toestel of m'n geld direct terug.