My complaint:

Nadat ik twee producten uit mijn winkelmandje wilde bestellen, heb ik betaald via ideal. Hierna ging de site gewoon weer terug naar mijn winkelmandje en dus had ik geen mogelijkheden zoals het kiezen van verzendmethode, wanneer enzo..

Nadat ik gecheckt had via Ideal, bleek dat mijn betaling wel gewoon door was gegaan en ik dus 26.83 euro had betaald voor niks. Na contact met Wehkamp duurt het nu al 3 werkdagen voordat ik weer een reactie heb.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met mijn geld retour.

Ook zou ik hierna de producten, een laptoptas en een draadloze muis, graag willen bestellen voor dezelfde prijs. inmiddels is namelijk de aanbieding afgelopen.