My complaint:

Bij verzekeringsmaatschappij schade gemeld. Deze schade was veroorzaakt door een andere bestuurder die tegen onze auto opreed, terwijl hij de parkeerplaats verliet. Wij stonden op het punt om weg te rijden. De schade is dus niet door ons veroorzaakt. Vervolgens hebben wij een duidelijke beschrijving van het schadevoorval gegeven. De beschrijving wordt niet bestreden door de tegenpartij: deze heeft althans geen eigen schade gemeld.
Toch stelt academica dat er sprake is van “eigen schuld” en dat er een schulddeling van 50/50 plaatsvindt, waardoor wij van de hoogste terde naar trede 14 terugvallen.

Desired solution:

Handhaven indeling hoogste trede.