My complaint:

Ik heb via Vlucht24 een ticket geboekt bij Transavia Rotterdam – Alicante v.v. heen 12 september 2011, retour 4 oktober 2011. Bij het inchecken bleek dat het ticket wel was geregeld, maar dat de bagage niet was aangemeld, terwijl de bagage wel op de bevestiging was vermeld en in rekening gebracht. Transavia beweerde “dat zij geen zaken deden met Vlucht24”. Dit is natuurlijk vreemd, want het ticket was wel geldig, doch de bagage werd apart in rekening gebracht met een boete, zodat ik voor 2 personen 110 Euro in totaal moest bijbetalen.

Desired solution:

Ik ben tevreden als i8k het bedrag van 110 Euro terugt krijg.