Complaint: misleidende ticketprijzen

user-68049 on 02 November 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

als ik een reis wil boeken let ik op de prijzen
als je op de site van corendon een reis boekt krijg je een lijst met de dagen tijden en de prijzen als je dan je keuze heb gemaakt verschijnt er een kolom met de totaalprijs welke dus totaal niet klopt,want wat je denkt te boeken voo bv 149 euro wordt dat bij het betalen plots 159 euro dus tussen neus en lippen komt er 10 euro per geboekt ticket erbij nou word er niemand armer of rijker van een tientje maar toch…een vliegtuig vol met een tientje extra maakt toch aardig wat centjes,afijn toch gebeld om verhaal te halen kreeg ik een eoa vaag ;lakoniek dame aan de lijn met de volgende uitleg”onze prijzen worden s nachts geupdate maar onze mensen willen snachts ook slapen”volgens mij wist ze t zelf niet waar ze t over had.
volgende dag weer geprobeerd puur om te zien of nou wel zou kloppen,dus niet kwam er weer een tientje bij per ticket.
gewoon weer gebeld deze keer een dame die iets professioneler aanpakte en zei van dat ik gelijk had en dat de prijzen zo moeten zijn zoals t aangegeven word en dat ze een notitie zou maken en dorrgeven aan de hoger hand
blijkbaar een afpoeiertje want er is nog niks veranderd dus kuitjes u bent op de hoogte stel je gaat met een groep van 10-12 man is toch 120 euro enkel;e rit zonde toch?

Desired solution:

als ze op houden met dit naaistreek

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Corendon

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Helaas vermeldt u geen telefoonnummer, waardoor wij u niet kunnen bereiken. Graag ontvangen wij een printscreen, daar u niet aangeeft op welke site u dit aantreft. U kunt deze printscreen mailen naar [email protected]

Corendon Webcare

All complaints of