My complaint:

Heb 6 zomer 2011 6 vlinderstoelen besteld bij wehkamp en dit moest onder vooruitbetaling. Ze vielen tegen dus ze zijn retour gegaan, waarbij er 2 auto’s kwamen om het op te halen (vreemd dacht ik). Vervolgens werden er maar 4 stoelen verwerkt als geretourneerd. Ondanks vele telefoontjes (tikt ook nogal aan) en mailtjes en een ingevulde retourbrief
is het nog steeds niet verwerkt en heb ik nog 59 euro van Wehkamp tegoed. Erg slecht van zo’n groot bedrijf!! En veel irritaties van mijn kant.

Desired solution:

Gewoon....mijn geld terug.

Ze hadden het geld toch wel overgemaakt, had het niet gezien en omdat er geen reacties op mijn mailtjes etc kwamen ging ik er vanuit dat het nog niet was gebeurd. Heb mn excuses aangeboden met opmerking dat het wel erg lang had geduurd nl. 3 maanden. Jullie zijn wel super! Mvrgr