My complaint:
Donderdag 20 oktober jl. heb ik de 2 bestelde tandenborstels bij onze Free Record Shop filiaal opgehaald. De kids waren helemaal blij, want voor hun
duurde het toch erg lang voordat ze de borstel op mochten halen. Ze konden niet wachten! Helemaal blij met hun nieuwe borstel naar huis. De kids konden niet wachten totdat ze naar bed mochten, want dan mochten ze hun nieuwe
borstel uitproberen. Al snel had ik een huilend mannetje. Die van hem deed het niet. Wat we ook probeerden, we kregen hem niet aan de praat. Dochter was wel blij, haar borstel deed het wel. Dinsdag 25 oktober ben ik direct
met mijn zoontje teruggegaan naar de Free Record Shop om de borstel te ruilen. Hier werd mij verteld dat dat eigenlijk niet kon en dat ik bij het AD moest zijn. Maar mijn zoontje was zo verdrietig, dus kregen we toch een
andere mee. Zoontje helemaal blij, was de gelukkigste. Ik had de (nieuwe) batterijen voor de zekerheid meegenomen, dus buiten de winkel probeerde ik de borstel uit. Helaas, ook deze deed het niet! Wij weer terug met de mededeling dat OOK deze borstel het niet deed… De verkopers zeiden: Dat meen je niet! De verkopers trokken direct een aantal doosjes open. Tot onze verbazing deed geen 1 borstel het!!!! Zal het dan aan de batterijen liggen? Andere batterijen uitgeprobeerd. Helaas, ze deden het ECHT niet. Er zijn zo’n 8 borstels uit de verpakking getrokken en geen 1 deed het. Na een tijdje prutsen kwamen we erachter dat de borstel het wel deed zonder opzetborstel erop! Tja, zo kan je niet poetsen. Zodra je de borstel erop zette, stopte hij er direct mee… Dus helaas gingen we weer met een KAPOTTE borstel de winkel uit. Zoontje ontroostbaar, na lang sparen, zolang wachten, lekker gemaakt met de mooie reclames op tv… ‘s Avonds wilde onze dochter
haar tanden poetsen, maar je raad het al… Na 5x poetsen heeft OOK deze borstel het begeven! 2 ontroostbare kinderen…
Naast het feit dat we nu 2 ontroostbare kinderen hebben die lekker zijn gemaakt door de tv-spotjes, hebben we er ook geld aan uitgegeven. Aan 2 kapotte borstels (en tig borstels bij de Free Record Shop deden het dus niet, dus er zijn nog veeeeeel meer ontroostbare kinderen)………
Wij zijn geen lid van de krant. Dus wij hebben speciaal voor de borstels de krant gekocht. Net zolang totdat we de punten bij elkaar hadden. Ook hebben we voor de 2de borstel betaald en extra opzetborstels waar we nu dus niks
aan hebben, want de borstels doen het niet!
Kosten:
– 19,85 euro voor de borstels + opzetborstels
– kosten 10x krant kopen (kosten per krant weet ik zo even niet, maar zeg 1,50 euro per krant = 15 euro!)
TOTAAL ONGEVEER 35 EURO voor 2 kapotte borstels!
Dit is natuurlijk ook geen goede reclame voor het AD. Ik zal niet meer zo snel met dit soort acties mee gaan doen, hoe sneu het voor de kinderen ook is.
WAT EEN FLOP DIE BORSTELS!
Desired solution:
Een goed werkende K3 tandenborstel voor mijn dochter en een goed werkende Piet Piraat tandenborstel voor mijn zoontje: van kwaliteit! Of de gemaakte kosten terug...
