My complaint:

Ik heb july goodybag bij hun besteld voor me vakantie, helaas heb ik er 3maand op mogen wachten,,ze hebben mooi verkoop praatje 10 kledingstukken twv 139,95 voor 39,95 met mooie foto erbij, toen ik eindelijk me pakket kreeg, was ik super blij,, tot dat ik het openmaakte,,allemaal rotzooi en goedkope thirts enz enz,
ik heb hun gemaild naar [email protected] ja ja is nederlandse emailadres, krijg ik vervolgens een bericht teruggestuurd jaa stuur het even in het engels!!,, dus ik mailtje gestuurd ik kan geen engels maar geen reactie,
heb ik op hun facebook gezegt dat ik me genaaid voel en dat dit ook gewoon en nederlandse facebook pagina is en ik geen engels kan,
nou toen kreeg ik een mailtje in nederlands stuur het hier maar heen, ik dat gedaan moet ik 6,75euro betalen, willen ze het mij niet terug betalen + ik krijg me geld niet terug van die goodybag!,
maar een coupon,na veel touwtrekkerij mailtjes waar niet op werdt geantwoord heb ik die 6,75 ook op een coupon gekregen,
Ik wil gewoon me geld terug,, nu ben ik 47 euro kwijt aan niks,,en op de site hebben ze alleen maar rotzooi,,

ik zag dus de 2dayslook ik aan hun vragen kan ik ook gewoon iets kopen en dat ik me coupon niet in 1x hoef op te maken,,ja zeggen ze,
ik dat gedaan gister, ik dacht nou ff kijken als het ook zo is, maar nee hoor ben ik 47euro kwijt aan iets wat 13euro koste!! ik ben echt razend, en hoe ze met hun klanten omgaan het kan gewoon niet!!,
ik heb mailtje gestuurd dat ik me order wil annuleren,, krijg ik gewoon geen reactie op,
het is te schandalig voor worden,,en ik zou graag willen weten hoe ik gewoon me geld terug krijg,,ze hebben misschien wel voorwaarders maar zij zijn zoo sniekie, dat ze om de haverklap ff dingen op hun site veranderen, zodat ik niet sterk sta en weet wat ik moet doen

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als ik gewoon me geld terug krijg!!