My complaint:
Afspraak was het voorschobedrag van 147 Euro p.m. te brengen op 180 Euro p.m. voor novcember 2011 toch weer 147 Euro afgeschreven
Desired solution:
Breng het voorschot op afgesproken hoogte
Complaint: Klacht niet nakomen afspraak aanpassing voorschotbedrag
user-68176 on 05 November 2011 about Essent in category Energieleveranciers
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Essent
user-68176
Responded on 08 November 2011 at 10:35
Als ex-medewerker van Essent had ik niet anders verwacht dan zoals nu, dart de klacht naar volle tevredenheid is opgelost
Essent
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer Karman,
Wij hebben uw klacht afgehandeld. Ik heb vandaag telefonisch contact met u gehad over de hoogte van uw voorschot. De wijziging gaat in per december 2011.
Wij willen u vragen een stem uit te brengen op klacht.nl over onze klachtenafhandeling.
Alvast bedankt voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent medewerker
