My complaint:

Wij hebben 25-10-11 een order geplaatst voor 2 iphones. Nu heb ik gisteren een e-mail gekregen van medewerker dat de telefoons zeker morgen verstuurd worden en vrijdag in huis zijn. Nu bel ik vanmorgen met de klantenservice – ja..dit klopt, werd mij verzekerd!. Bel ik vanmiddag 3x en 3 verschillende antwoorden van 3 verschillende mensen.
1) nee.. iphone niet beschikbaar, pas na 11 november
2) nee.. u heeft toevallig de 32 gb en die is niet leverbaar
3) nee, alle iphones worden pas na 11-11-11 geleverd en vandaag gaat er geen telefoon de deur uit..
HOE KAN DEZE COMMUNICATIE????

Desired solution:

Duidelijkheid en dezelfde antwoorden. Levering van de Iphones morgen!