My complaint:

1. Dynalogic belt op woensdag om een afspraak te maken voor aflevering van een pakket. Afspraak wordt gemaakt voor donderdag met toezegging dat een email zal worden gestuurd met een tijdsindicatie.
2. Email nooit ontvangen
3. Ben hiervoor de hele dag thuisgebleven. Toch een briefje in de bus dat er niemand thuis was.
4. Contact gehad met Dynalogic. Die vinden het wel vervelend maar kunnen er verder niets aan doen. Ze kunnen alleen een nieuwe afspraak maken.
Dit kost mij dus een vrije dag.

Desired solution:

Dat de chauffeur gebeld zou zijn om alsnog het pakket af te leveren.