My complaint:
Sinds kort werk ik op verschillende locaties in Nederland. Gedeeltelijk doe ik dit per trein maar ook per auto.
Tussen de bedrijven (klanten door) werk ik onderweg aan e-mails, bestanden en wat er nog meer bij komt kijken dit om mijn tijd nuttig te besteden.
Ik weet dat T-Mobile niet de perfecte dekking heeft maar sinds ik vanaf meerdere locaties werk is het bar en boos.
Met de trein is er geen stabiele verbinding/dekking waardoor ik mijn werk niet goed kan uitvoeren. Lees geen werkbare 3G dekking. Met T-Mobile contact opgenomen, klacht ingediend, conclusie ongegrond omdat onderweg de verbinding kan variëren.
Klacht 2, 3, 4 etc over de locaties waar ik ben, heb voor meerdere locaties klachten ingediend over het niet hebben van een 3G dekking, bv stations.
Ook deze klachten ongegrond. Ik ben te kort aanwezig en zonder een frequentie aanwezig op deze locaties waardoor het door piektijden op de locaties de verbinding niet kan werken of geen 3G dekking. Het probleem is dat deze problemen zicht ook buiten de spits voordoen.
Oftewel het kastje naar de muur is gestart. Heb zelf al verschillende test uitgevoerd. Ander toestel, andere sim kaart en bij al deze testen hetzelfde resultaat. Alle locaties waar ik ben geweest heb ik ook eens bekeken op de dekkingskaart en wat blijkt, er moet gewoon een dekking zijn en zelfs een 3G dekking.
Echter heb ik geen 3G dekking!
Desired solution:
Ontbinding van het contract!

