My complaint:

5 Oktober walkMaxx Fitness schoenen besteld en betaald!
binnen 5 dagen leverbaar stond op de site,niet dus!! ik heb al 3 x Email gestuurd wanneer ze zouden komen en idd net als bij andere klagers,vage mailtje,komt vrijdag,volgende mail,komt weer vrijdag dan zenden we uw schoenen met spoed,ze zetten er niet bij welke vrijdag in het jaar,zeer teleurgesteld,heb in mijn laatste mailtje gevraagd om geld terug,inmiddels alweer 4 dagen geleden,nu antwoorden ze gewoon niet meer!! wel betaald,niets geleverd! slecht bedrijf helaas,zoals ze de klanten aan het lijntje houden!

Desired solution:

Als ik mijn geld terug krijg,ik moest namelijk van mijn therapeut schoenen aanschaffen en vanwege 5 werkdagen levering hoopte ik ze te ontvangen,nu inmiddels maand verder en ze houden je aan het lijntje! ik heb ook gemeld als ze niet passen dan word het weer een lange tijd voordat ik nieuw krijg,nu heb ik na 30 dagen toch het recht op mijn geld terug?