My complaint:

Na 1week tevreden gebruik gingen wij een weekje op vakantie. Om het apparaat niet steeds op stand-by te laten staan hebben wij aan de achter kant van de machine de uit knop gebruikt. Bij thuis komst de machine weer aan gezet wat bleek het DISPLAY was niet meer te lezen.Na contact met de service deskt is de machine netjes van huis op gehaald.3Weken later kregen wij de machine weer thuis afgeleverd tot dusver netjes geregeld,Maar na het uit pakken blijkt de machine de Achterkant los te zitten de zijkant los en een barst in de deksel van de koffiebonen kant.
Dus een totaal loss geval a.s.maandag 7november wordt de machine weer op gehaald . Wij hebben voor dit app:630,00 betaald met rente punten bij de ing.In de winkel betaal je voor die app:1230,00.Hij werdt afgeleverd op z,n zij kant in de doos en lekte water.Na mijn idee is de klacht niet behandeld zo als het hoort.Wij zijn er ziek van en zijn zeker niet tevreden hoe er met onze spullen wordt omgegaan.Ik was hier jaren voor aan het sparen en ga zeer zuinig met mijn spullen .

Desired solution:

Wij zijn alleen met een nieuwe machine tevreden. Het mag toch niet zo zijn dat zo,n duur app:na gebruik van 1week al kapot gaat