My complaint:

Filiaal: 0253/01Gelderlandplein, Amsterdam
Verk: 3405341
Bon: 0241
Datum: 05-11-2011 Tijd: 12:55

Bij aankoop van oa iTunes card @ €15, meldde een collega van bovengenoemde verkoper dat de iTunes card niet gescanned kan worden. Dat hij materiaal code 82199999 en vervolgens het bedrag moet aanslaan.
Bij inwisselen van de iTunes card wordt daardoor de inwissel code door iTunes Store niet herkend.
Graag hoor ik op korte termijn hoe dit opglost gaat worden.
Ik heb eerder een iTunes card bij de Hema gekocht waarbij dit probleem zich niet voordeed.
Het zou bevorderend zijn indien het Hema kassa personeel een gelijkluidend instructie dan wel handelingen verricht.
Uw prompte reactie graag naar [email protected]

Desired solution:

Dit moet hema zelf aangeven.