Complaint: Beltegoed 20 EUR. binnen 2 uur op?!?

user-68472 on 08 November 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo,

Ik had een nieuwe iPhone gekocht en daarvoor had ik een Micro-Sim nodig, die heb ik gekocht en daar hoort 1GB gratis internet bij te zitten voor 1 maand, en die heb ik niet ontvangen.
Ik had 5-11-2011 mijn beltegoed opgewaardeerd met 20 EUR.
Ik ben alleen maar binnen bereik van Wi-Fi geweest, En mijn mobiele data gebruik staat op Verstuurd 588 KB en ontvangen 649 KB.
Dus dat is niet zoveel, maar toch is er zo’n 19 EUR. van mijn beltegoed afgeschreven…

Desired solution:

Een oplossing die dit verhelpt, mijn problemen oplost en mijn geld terug geeft.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

user-68472

Responded on 08 November 2011 at 14:42

Jahoor! Alleen zou ik het internet de 1e maand gratis krijgen.. Als je een Micro-Sim koopt zou er 1mnd gratis internet opzitten.. Dus volgens mij hoor ik dan die 20 euro toch te behouden??

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klacht opgelost en de klant een e-mail gestuurd met meer informatie.

All complaints of