My complaint:

Op de datum 5 oktober rond de tijd 17.20 zat ik samen met mijn buurvrouw en haar kinderen in het bushokje van de sweder van zuylenweg.
De kinderen die zaten naast het bushokje te krijten op de grond en ik en mijn buurvrouw zaten rustig op het bankje.
Toen opeens uit het niets knalde het raam ( vanaf het vooraanzicht aan de rechterkant) uit elkaar.
Er kwam allemaal glas op mij en op het zoontje van 3 jaar.
Wij haalden allemaal glas uit zijn haar.
Laten toen we in lijn 6 zaten kwamen we erachter dat er zelfs in mijn broek glas zat.
Wij vinden dit niet normaal en heel gevaarlijk.
Als ik mijn gezicht had omgedraaid had ik naar het ziekenhuis gekund en dat geld hetzelfde voor de het kindje van 3 jaar oud.
Wij willen graag weten hoe dit heeft kunnen gebeuren

Desired solution:

Het belangrijkste vinden wij zowieso dat er beter op de bushokjes gelet moet worden.
Want nu ging het nog redelijk goed maar het had ook fout kunnen gaan.
Ons heel dagje uit met de kinderen is door dit incident echt verpest.
Wij zouden daarom dit dagje uit wel vergoed willen krijgen.
Want de kinderen en wij zijn zo erg geschrokken.